Nudlekongen.no – OK Thai AS

Gjelder for forbrukerkjøp av varer på Nudlekongen.no. Vilkårene er oppdatert 29. august 2026.

Innledning

Disse salgsbetingelsene gjelder når OK Thai AS, gjennom Nudlekongen.no, selger varer til en forbruker. Med forbruker menes en fysisk person som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet.

Forbrukerkjøp over internett reguleres blant annet av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven. Reglene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Disse salgsbetingelsene skal derfor ikke forstås som en begrensning av rettigheter som følger av lov.

Kjøp som hovedsakelig foretas som ledd i næringsvirksomhet, regnes ikke som forbrukerkjøp og omfattes ikke av disse vilkårene.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysningene som gis i nettbutikken og bestillingsløsningen, ordrebekreftelsen og eventuelle særskilte avtaler mellom kjøper og selger.

Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår og opplysninger som er gitt konkret i forbindelse med kjøpet foran de generelle salgsbetingelsene, så langt dette ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

2. Partene

Selger er:

• OK Thai AS / Nudlekongen.no

• Besøksadresse: Storgata 41, 4340 Bryne

• Postadresse: Postboks 56, 4349 Bryne

• Organisasjonsnummer: 915 091 571 MVA

• Telefon: +47 90 76 81 98

• E-post: kundeservice@nudlekongen.no

• Nettsted: www.nudlekongen.no

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen og betegnes i det følgende som kjøperen.

3. Produktopplysninger og matinformasjon

Nudlekongen selger hovedsakelig matvarer, drikkevarer, kjøkkenutstyr og andre produkter med tilknytning til asiatisk mat. For matvarer skal relevante obligatoriske opplysninger være tilgjengelige før kjøpet avsluttes i samsvar med gjeldende regler.

Vi arbeider for at produktinformasjon, ingredienslister, allergenopplysninger, næringsinnhold, nettovekt og øvrige opplysninger i nettbutikken skal være korrekte og oppdaterte. Produsenter kan likevel endre oppskrift, emballasje eller merking. Dersom informasjonen på produktsiden avviker fra den varen som leveres, begrenser dette ikke kjøperens lovbestemte rettigheter.

Kunder med allergi eller annen særlig følsomhet bør alltid lese merkingen på den mottatte varen før bruk. Ved usikkerhet eller avvik i allergen- eller ingrediensinformasjon ber vi om at varen ikke brukes før saken er avklart med oss.

4. Priser

Prisen som vises til forbrukeren i bestillingsløsningen er den totale prisen for varen inklusive merverdiavgift, med mindre annet følger av særskilte avgiftsregler for leveringsstedet.

Frakt og eventuelle andre kostnader som kjøperen skal betale, skal fremgå før bestillingen fullføres. Kjøperen skal ikke belastes tilleggskostnader som det ikke er opplyst om før kjøpet.

Priser og kampanjer kan endres frem til bestillingen er gjennomført. Prisen i den bindende bestillingen og ordrebekreftelsen gjelder for kjøpet.

5. Avtaleinngåelse og ordrebekreftelse

Avtalen er bindende når kjøperen har sendt bestillingen og den er mottatt av selgeren, med de begrensningene som følger av lov.

Avtalen er ikke bindende dersom det foreligger en åpenbar skrive-, taste- eller prisfeil som kjøperen innså eller burde ha innsett.

Når bestillingen er mottatt, sender vi ordrebekreftelse til oppgitt e-postadresse uten ugrunnet opphold. Kjøperen bør kontrollere at ordrebekreftelsen stemmer med bestillingen og kontakte oss dersom noe er feil.

I sjeldne tilfeller kan lageravvik oppstå. Dersom en bestilt vare likevel ikke kan leveres, kontakter vi kjøperen så raskt som mulig. Vi erstatter ikke en vare med et annet produkt uten at dette er avtalt. Betalt beløp for en vare som ikke kan leveres tilbakebetales.

6. Betaling

Tilgjengelige betalingsmåter og eventuelle vilkår for den enkelte betalingsmåten vises i kassen før bestillingen fullføres. Betaling kan behandles av eksterne betalingsleverandører.

Tidspunktet for reservasjon, belastning eller fakturering følger den valgte betalingsmåten og informasjonen som gis i kassen. Ved kredittkjøp gjelder i tillegg reglene i finansavtaleloven og vilkårene hos den aktuelle kredittyteren.

7. Levering og henting

Leveringsmåte, forventet leveringstid og fraktkostnad fremgår av bestillingsløsningen. Hvis leveringstid ikke er oppgitt eller særskilt avtalt, skal varen leveres innen rimelig tid og senest innen 30 dager etter at avtalen ble inngått.

Når varen sendes, mottar kjøperen normalt sporings- eller leveringsinformasjon fra oss eller transportøren.

Velger kjøperen henting hos oss eller et utleveringssted, må varen hentes innen fristen som oppgis i hentemeldingen. Transportørenes hentefrister kan endres og opplyses derfor i leveringsinformasjonen og i relevante ordre- eller hentemeldinger, ikke som faste frister i disse vilkårene.

Kjøperen er ansvarlig for at navn, adresse, telefonnummer og andre leveringsopplysninger som oppgis ved bestilling er korrekte. Ekstra kostnader som oppstår som følge av uriktige eller mangelfulle opplysninger kan kreves dekket i den utstrekning loven tillater det.

8. Risikoen for varen

Risikoen for varen går som hovedregel over på kjøperen når kjøperen, eller en tredjeperson som kjøperen har utpekt og som ikke er transportøren, har fått varen i fysisk besittelse.

Dersom varen skades eller går tapt før risikoen har gått over på kjøperen, er dette selgerens ansvar i samsvar med forbrukerkjøpsloven.

9. Angrerett

Ved kjøp på nett har kjøperen som hovedregel 14 dagers angrerett. Angrefristen løper fra den dagen kjøperen, eller en tredjeperson kjøperen har utpekt og som ikke er transportøren, får varen i fysisk besittelse.

Ved én bestilling som leveres i flere forsendelser, løper fristen normalt fra den siste varen er mottatt. Ved en vare som består av flere partier eller deler, løper fristen normalt fra siste parti eller del er mottatt.

For å bruke angreretten må kjøperen gi oss en tydelig melding før angrefristen utløper. Standard angreskjema kan brukes, men det er ikke et krav dersom kjøperen på annen utvetydig måte gir beskjed om at angreretten benyttes.

Melding om angrerett kan sendes til kundeservice@nudlekongen.no.

Dersom kjøperen ikke har fått lovpålagt informasjon om angreretten, kan angrefristen forlenges etter angrerettlovens regler.

9.1 Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke i de tilfellene som er unntatt etter angrerettloven. For Nudlekongens varesortiment er særlig følgende unntak relevante:

• varer som forringes eller raskt går ut på dato

• forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, når forseglingen er brutt etter levering

• varer som er fremstilt etter kjøperens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, dersom slike varer tilbys

At en vare er en matvare eller selges som datovare betyr ikke i seg selv at angreretten alltid er bortfalt. Om angreretten gjelder vurderes etter lovens regler og varens egenskaper.

9.2 Retur ved bruk av angreretten

Når angreretten brukes, skal varen sendes tilbake eller leveres til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding om bruk av angreretten er gitt.

Kjøperen betaler de direkte kostnadene ved returen, med mindre vi uttrykkelig har påtatt oss disse kostnadene eller loven bestemmer noe annet. Retur skal ikke sendes i postoppkrav.

Returadresse:

• Nudlekongen / OK Thai AS

• Storgata 41

• 4340 Bryne

Kjøperen kan undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk. Dersom varen er håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan kjøperen bli ansvarlig for verdireduksjonen dersom vilkårene for dette er oppfylt.

Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler vi betalingene vi har mottatt for kjøpet, inkludert kostnaden for vår rimeligste standardlevering. Tilleggskostnader som skyldes at kjøperen valgte en dyrere leveringsmåte enn vår standardlevering, refunderes ikke.

Tilbakebetaling skal skje uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok melding om bruk av angreretten. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt, eller til kjøperen dokumenterer at varen er sendt tilbake.

10. Datovarer og holdbarhet

Varer som selges som «DATOSALG» kan ha kort tid igjen til «best før»-dato, eller «best før»-datoen kan være passert. Dette skal fremgå tydelig av produktinformasjonen før kjøpet når varen selges på dette grunnlaget.

«Best før» gjelder først og fremst kvalitet. En vare kan etter en konkret vurdering fortsatt være fullt brukbar etter denne datoen. Varer merket med «siste forbruksdag» selges ikke etter at denne datoen er passert.

Opplysninger om at en vare er en datovare eller har redusert holdbarhet er en del av avtalegrunnlaget. Det begrenser likevel ikke kjøperens lovbestemte rettigheter dersom varen har en mangel utover det kjøperen ble informert om, eller dersom varen ikke er egnet til konsum.

Angreretten for datovarer følger de ordinære reglene i angrerettloven. Det gjelder derfor ikke et generelt unntak fra angreretten for alle varer som selges som datosalg.

11. Uavhentede pakker

En pakke som ikke hentes innen transportørens hentefrist og derfor returneres til oss, regnes ikke i seg selv som en melding om bruk av angreretten.

Dersom kjøperen ønsker å bruke angreretten, må kjøperen gi oss en tydelig melding i samsvar med punkt 9.

Når en pakke returneres fordi den ikke er hentet, eller fordi kjøperen har oppgitt feil eller mangelfulle leveringsopplysninger, kan vi kreve dekket våre faktiske og rimelige kostnader som følger av forholdet, i den utstrekning dette er tillatt etter lov. Dette kan blant annet omfatte dokumenterte frakt- og returkostnader.

Dersom kjøperen ønsker pakken sendt på nytt etter retur, kan ny utsendelse avtales mot betaling av ny frakt og eventuelle lovlige kostnader knyttet til returen.

12. Forsinkelse eller manglende levering

Dersom varen ikke leveres eller leveres for sent, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen etter forbrukerkjøpsloven blant annet holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve kjøpet når vilkårene er oppfylt og kreve erstatning for økonomisk tap.

Ved forsinkelse ber vi kjøperen kontakte oss slik at vi kan undersøke leveringen og finne en løsning så raskt som mulig.

13. Mangel ved varen og reklamasjon

Dersom varen har en mangel, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, har kjøperen rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon må gis innen rimelig tid etter at kjøperen oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Fristen kan aldri være kortere enn to måneder fra det tidspunktet mangelen ble oppdaget.

Den absolutte reklamasjonsfristen er normalt to år fra varen ble levert. For varer eller deler som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger, er fristen fem år.

Ved mangel kan kjøperen, avhengig av forholdene og lovens vilkår, blant annet kreve retting eller omlevering, prisavslag, heving og/eller erstatning.

Avhjelp skal skje uten kostnad, uten vesentlig ulempe for kjøperen og innen rimelig tid. Dersom en mangel viser seg igjen etter retting eller omlevering, kan kjøperen som hovedregel avvise ytterligere avhjelp, med mindre det er rimelig at selgeren får et nytt forsøk.

13.1 Slik reklamerer du

Reklamasjon sendes til kundeservice@nudlekongen.no.

Oppgi gjerne ordrenummer, hvilken vare saken gjelder og en kort beskrivelse av feilen. Bilder av varen, emballasjen, batch-/lotnummer eller skaden kan gjøre behandlingen raskere når dette er relevant.

Bilder er ment som hjelp til dokumentasjon og saksbehandling, og er ikke et generelt vilkår som begrenser den lovbestemte reklamasjonsretten.

14. Transportskade, lekkasje eller feil vare

Dersom en vare er skadet under transport, har lekket, eller kjøperen har mottatt feil vare eller feil antall, ber vi om at kjøperen kontakter oss så snart som mulig.

Ta gjerne vare på ytteremballasje og send bilder av varen og emballasjen dersom det lar seg gjøre. Dette gjør det enklere for oss å behandle saken og følge opp transportøren.

En slik oppfordring til rask kontroll og dokumentasjon begrenser ikke kjøperens rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

15. Gavekort

Gavekort kjøpt hos Nudlekongen leveres på den måten som er opplyst ved kjøpet, for eksempel som PDF som kan videresendes eller skrives ut.

Gavekortet er gyldig i 12 måneder fra kjøpsdato. Gyldighetsdato fremgår av gavekortet.

Gavekort kan brukes som betaling ved kjøp hos Nudlekongen innenfor kortets gyldighet og saldo. Gavekort kan ikke innløses i kontanter med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

De ordinære reglene om angrerett gjelder for kjøpet av gavekortet i den utstrekning angrerettloven kommer til anvendelse og det ikke foreligger et lovlig unntak.

16. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler eller ikke oppfyller sine øvrige plikter etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren gjøre gjeldende de rettighetene som følger av forbrukerkjøpsloven og annen relevant lovgivning.

Dette kan etter omstendighetene omfatte å holde varen tilbake, kreve betaling eller annen oppfyllelse, heve avtalen, kreve erstatning for dokumentert økonomisk tap, samt kreve forsinkelsesrenter og lovlige inkassokostnader.

17. Garanti

Dersom selgeren eller produsenten gir en garanti, kommer garantien i tillegg til kjøperens lovbestemte rettigheter. En garanti begrenser ikke reklamasjonsretten eller andre rettigheter som følger av ufravikelig lovgivning.

18. Personopplysninger

OK Thai AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med kjøp hos Nudlekongen.no, med mindre en ekstern leverandør er selvstendig behandlingsansvarlig for sin del av behandlingen.

Informasjon om behandling av personopplysninger, formål, behandlingsgrunnlag, deling, lagring og kjøperens rettigheter finnes i vår personvernerklæring.

19. Konfliktløsning

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Kjøperen bør først kontakte Nudlekongen slik at vi får anledning til å behandle saken.

Dersom saken ikke løses, kan forbrukeren be Forbrukertilsynet om mekling.

En sak som har vært meklet i Forbrukertilsynet kan, når vilkårene er oppfylt, bringes inn for Forbrukerklageutvalget.

Avtalen reguleres av norsk rett. Dette begrenser ikke forbrukerens rettigheter etter ufravikelig lovgivning eller retten til å bringe en sak inn for kompetent klageorgan eller domstol.

20. Endringer i salgsbetingelsene

Nudlekongen kan oppdatere salgsbetingelsene når det er nødvendig, for eksempel ved endringer i lovverk, betalingsløsninger, leveringstjenester eller virksomheten.

For det enkelte kjøpet gjelder den versjonen av salgsbetingelsene som var tilgjengelig da bestillingen ble gjennomført, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

Sist oppdatert: 29. august 2026